구독 약관

마지막 업데이트: 2025년 5월 21일

1. 소개

이 구독 약관("약관")은 VINETALK INTERACTIVE PTE. LTD.이 제공하는 AI 서비스 구독에 적용됩니다("우리", "회사", "당사"). 서비스는 다음의 특정 세부사항으로만 구독 형태로 제공됩니다.

2. 구독 플랜

세 가지 구독 등급을 제공합니다:

• 기본 플랜: 월 $59
• 고급 플랜: 월 $79
• 전문 플랜: 월 $99

신규 사용자는 특별 프로모션 가격을 이용할 수 있습니다.

3. 결제 및 청구

• 모든 구독은 월 단위로 청구되며, 취소하지 않는 한 자동 갱신됩니다.
• 결제는 안전한 타사 결제 처리기를 통해 처리됩니다.
• 선택한 결제 수단으로 정기적으로 요금을 청구하는 데 동의합니다.
• 모든 가격은 USD로 표시되며, 추가 통화 변환 수수료가 발생할 수 있습니다.
• 적용 가능한 세금은 현지 법률에 따라 모든 구독 결제에 추가됩니다.

4. 취소 정책

구독은 언제든지 취소할 수 있습니다:

1. 온라인 취소: 계정에 로그인하여 "계정 설정"으로 이동한 다음 "구독 관리"를 클릭하고 "구독 취소" 옵션을 선택하세요.
2. 이메일 취소: [email protected]으로 "구독 취소"라는 제목과 계정 정보를 포함하여 이메일을 보내세요.

취소 후:

• 다음 청구 주기에 대한 요금은 청구되지 않습니다.
• 현재의 청구 주기가 끝날 때까지 현재 구독 서비스를 계속 사용할 수 있습니다.
• 현재 청구 주기가 끝난 후 계정은 다운그레이드되거나 비활성화됩니다.

5. 환불 정책

특정 상황에서 환불을 제공합니다:

1. 신규 사용자 환불: 첫 결제 후 3일 이내에 요청한 경우 전액 환불.
2. 서비스 중단 환불: 기술적 문제로 인해 서비스가 연속 48시간 이상 이용 불가능한 경우, 비례 배분된 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 약관 변경 환불: 약관에 중요한 변경이 있을 경우, 새로운 약관에 동의하지 않을 경우 비례 배분된 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 비례 배분된 환불 계산: 자격이 있는 비례 배분된 환불은 다음과 같이 계산됩니다: 월 구독 요금 × (남은 일수 ÷ 구독 기간의 총 일수).
5. 환불 불가 상황: 다음 상황에서는 환불이 제공되지 않습니다:
   • 첫 결제 후 3일 이후에 제출된 환불 요청
   • 서비스 조건을 위반한 사용자
   • 사용자가 야기한 서비스 중단

6. 환불 신청 절차

AI 서비스에 대한 환불을 요청하려면 [email protected] 으로 이메일을 보내시고 다음 정보를 포함하십시오:

1. 계정 이메일 주소
2. 결제 날짜
3. 환불 요청 사유

3 영업일 이내에 응답하며, 적격성을 확인한 후 14 영업일 이내에 환불을 처리합니다.

7. 문의하기

이 약관에 대해 질문이 있으시면 다음을 통해 문의하십시오:

이메일: [email protected]
주소: 18 KAKI BUKIT ROAD 3, #05-17, ENTREPRENEUR BUSINESS CENTRE, SINGAPORE 415978
+65 80869345

질문에 최대한 빨리 응답하겠습니다.